Support
Ben je op zoek naar continue ondersteuning bij het gebruik van jouw bedrijfssoftware? Activium heeft een team van Support consultants die jou verder kan helpen.
- Dagelijks bereikbaar, snel en vakkundig
Op regelmatige basis vragen over je bedrijfssoftware?
Heb je op regelmatige basis vragen over je bedrijfssoftware? Loop je tegen problemen aan en kom je er zelf niet uit? Dan wil je graag snel en professioneel geholpen worden door mensen met kennis van zaken.
Het supportteam van Activium helpt snel en vakkundig
Activium biedt hulp waar nodig. Het support team is dagelijks bereikbaar om je weer op weg te helpen. Goed om te weten dat als er een specifieke expertise nodig is, de hulp van onze consultants ingeschakeld kan worden. Met meerdere klanten heeft Activium inmiddels een supportcontract lopen. Natuurlijk helpen wij ook wanneer er geen contract is.
Hulp met een supportcontract
Activium biedt de mogelijkheid om een supportcontract af te sluiten. Voor een jaarlijks, vast bedrag kun je met al je supportvragen terecht bij onze helpdesk. Een voordeel van een contract is dat je vaste contactpersonen hebt. De lijntjes zijn kort en deze personen kennen je omgeving goed. Je krijgt maximale ondersteuning op je investering. Heb je vragen of problemen, dan staan wij voor je klaar.
Met Teamviewer kijken we eenvoudig op afstand mee. Een snelle analyse en een directe oplossing is dan erg fijn. Zonder onnodige kosten voor de reis naar kantoor.
Hulp zonder contract
Ook als je geen supportcontract afsluit, helpen wij je graag met je vragen. In dat geval brengen wij ons reguliere tarief voor werkzaamheden in rekening. Daarnaast bieden wij ook applicatiebeheer en Regie/SLA-overeenkomsten aan. Met een dergelijke overeenkomst heb je de zekerheid van gegarandeerde respons- en oplostijden.
Support van Activium
- Dagelijks bereikbaar voor jouw vragen over je bedrijfssoftware
- Snel en vakkundig
- Specifieke kennis nodig? Wij roepen ons Expert centrum in
- Altijd verzekerd van Support? Sluit een supportcontract af
- Wij kijken op afstand met je mee
Advies nodig? Onze ervaren adviseurs staan voor je klaar.
Ervaringen uit de praktijk
Een toekomstbestendige financiële basis voor ProDemos
De verouderde Exact-omgeving bood ProDemos niet langer de veiligheid en schaalbaarheid die ze nodig hadden. Met Exact Online Projecten Premium kregen zij weer overzicht.
Gamma Communications migreert soepel naar een stabiele basis
De oude server voor Gamma’s Exact Globe-administratie gebruikte een verouderd systeem. De migratie naar een toekomstbestendige omgeving gaf veiligheid en stabiliteit.
H&K Services stapte van Excel over naar Exact Online
Jarenlang regelde H&K Services alle facturatie, voorraad- en klantbeheer in Excel. Echter de flinke groei van de afgelopen tien jaar was reden om verder te...
Bekijk onze andere diensten
Samen met onze partners bieden wij de beste oplossingen voor onze klanten
Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen?
Je kunt ons bellen op 088-87 87 000, mailen naar advies@activium.nl of vul het contactformulier in!
