Support

Wij helpen u graag

Support

Heeft u hulp nodig bij het oplossen van problemen? Neem dan contact op met onze support afdeling. Onze mensen helpen u graag!

Om gebruik te kunnen maken van de afdeling Support beschikt u over een geldige onderhoudsovereenkomst. Deze sluit u af bij de aanschaf van uw software licentie of abonnement. U krijgt dan ook toegang tot de laatste versies van de software. Met de toegangscodes die worden verstrekt kunt u kosteloos updaten. Geen overeenkomst? Dan helpen we u op basis van een gunstig uurtarief.

Mail ons

U kunt uw supportvragen 24/7 mailen naar support@activium.nl - liefst helder omschreven en met printscreens. We zijn telefonisch bereikbaar op (088) 87 87 000 van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur.

Voor support willen we soms meekijken via remote support.

Veelgestelde vragen

Op basis van de vragen die wij van onze klanten krijgen, is een lijst met veelgestelde vragen opgesteld. Wellicht staat uw vraag - met antwoord - in deze lijst.

Kunt u het antwoord niet vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Customer Portal

Binnen de Exact Synergy omgeving is voor iedere klant een customer portal beschikbaar.

Hier vindt u diverse helpdocumenten, release notes, nieuws en uiteraard de status van lopende verzoeken.