Support en beheer

Ondersteuning daar waar nodig

Heb je op regelmatige basis vragen over je business software en wil je snel en professioneel geholpen worden? Activium biedt hulp daar waar nodig.

Supportcontract

Activium biedt de mogelijkheid om een supportcontract af te sluiten. Voor een jaarlijks, vast bedrag kun je met al je supportvragen terecht bij onze helpdesk. Een voordeel van een contract is dat je vaste contactpersonen hebt. De lijntjes zijn kort en deze personen kennen je omgeving goed. Je krijgt maximale ondersteuning op je investering. Heb je vragen of problemen, dan staan wij voor je klaar.

Met Teamviewer  kijken we eenvoudig op afstand mee. Een snelle analyse en een directe oplossing is dan erg fijn. Zonder onnodige kosten voor de reis naar kantoor.

 

Hulp zonder contract

Ook als je geen supportcontract afsluit, helpen wij je graag met je vragen. In dat geval brengen wij ons reguliere tarief voor werkzaamheden in rekening. Daarnaast bieden wij ook applicatiebeheer en Regie/SLA-overeenkomsten aan. Met een dergelijke overeenkomst heb je de zekerheid van gegarandeerde respons- en oplostijden.

Neem voor meer informatie over onze supportmogelijkheden en tarieven contact op met je vaste contactpersoon of via ons contactformulier.

De behoefte om ook de hele voorraadadministratie en orderadministratie systematisch vast te leggen, heeft ons doen besluiten ons te oriënteren op een nieuw softwarepakket.

Kevin Overbeeke | Business Controller | Licorne / Finco Fuel

Ik ben blij met de korte lijnen met de consultant. Er is altijd tijd voor een goede uitleg waarom bepaalde software voor ons wel of niet een goede keuze is. Zeer zeker zou ik deze organisatie aanbevelen als partner.

Marianne Bergman | Finance Afdeling | Janome Europe B.V.

We kunnen intern sneller acteren en er worden minder fouten gemaakt. Dat merkt de klant ook.

Barend Boot | Directeur / Eigenaar | Boot Koffie

Onze Activium consultant denkt actief met ons mee in de ontwikkeling en het verbeteren van processen van Exact. Op ons verzoek of op initiatief van Activium, werken we aan een dynamisch partnership.

Ruud van der Meijden | Supply Chain Managaer | Verbunt Verlinden

Exact biedt een prima MKB oplossing die goed bij ons past. Er zijn diverse modules om het pakket uit te breiden. Exact is bekend in de markt en onze medewerkers kunnen er uitstekend mee werken.

Arco van Engelenburg | Controller | Salentein

Doordat processen zijn geautomatiseerd maken we minder fouten.

Niels Seuren | Managing director | New Edition Home

Wat Exact betreft, zijn we uitermate tevreden over de eenvoudige manier waarop snel inzicht kan worden verkregen in alle bedrijfsprocessen en -resultaten. Activium liet het pakket precies aansluiten op onze wensen.

Paul van Dijk | Controller | Zinzi Silver Jewels

Met Exact en Activium is het ons gelukt om 50% efficiënter te werken op de financiële administratie.

Robbert van 't Hoff | ICT, HR, Finance | Westfort

Ik ben met name blij hoe we de inrichting van de software hebben weten op te zetten. Hierdoor zijn er minder stappen nodig. De software biedt veel meer mogelijkheden.

Thomas Brons | IT & Databeheer | Klemko Techniek B.V. + Panflex B.V.

Dankzij Activium, gespecialiseerde automatiseringspartner van Exact verliep de overstap en implementatie gesmeerd.

Arwin Boom | Controller | Topgeschenken

Ben je op zoek naar...

  • meer controle over bedrijfsprocessen

  • overzicht houden over data en bedrijfssystemen

  • automatisering inzetten om bedrijfsdoelen te halen

  • een betrouwbare partner die helpt met persoonlijk advies en implementatie?